GDPR Compliance

Η δέσμευσή μας στην προστασία των δεδομένων σας

Τι είναι το GDPR;

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) είναι ο πιο ισχυρός νόμος προστασίας απορρήτου και ασφάλειας στον κόσμο. Αν και συντάχθηκε και εγκρίθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), επιβάλλει υποχρεώσεις σε οργανισμούς οπουδήποτε, εφόσον στοχεύουν ή συλλέγουν δεδομένα που σχετίζονται με άτομα στην ΕΕ.

Η Δέσμευσή μας

Η MaxView δεσμεύεται πλήρως στη συμμόρφωση με το GDPR και έχει λάβει τα ακόλουθα μέτρα:

  • Διορισμός υπευθύνου προστασίας δεδομένων (DPO)
  • Εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων
  • Διενέργεια εκτιμήσεων αντικτύπου για την προστασία δεδομένων
  • Εφαρμογή πολιτικών διατήρησης δεδομένων
  • Εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων

Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με το GDPR

1. Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων.

2. Δικαίωμα Διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών πληροφοριών.

3. Δικαίωμα Διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.

4. Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

5. Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον οργανισμό ή απευθείας σε εσάς.

6. Δικαίωμα Εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

7. Δικαιώματα σχετικά με Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα:

  1. Στείλτε email στο info@floorplanpro.gr με θέμα "GDPR Request"
  2. Καθορίστε ποιο δικαίωμα θέλετε να ασκήσετε
  3. Παρέχετε επαρκείς πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας
  4. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών
Υποβολή GDPR Αιτήματος

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας:

  • Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (SSL/TLS)
  • Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά την αποθήκευση
  • Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
  • Τακτικά security audits
  • Διαδικασίες για παραβιάσεις δεδομένων
  • Ασφαλή διαδικασία καταστροφής δεδομένων

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για:

  • Δεδομένα παραγγελιών: 90 ημέρες μετά την ολοκλήρωση
  • Λογιστικά δεδομένα: 10 έτη (νομική υποχρέωση)
  • Marketing δεδομένα: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
  • Αρχεία projects: 30 ημέρες μετά την παράδοση (εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά)

Παραβιάσεις Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά και τις ελευθερίες σας, θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβουμε γνώση της παραβίασης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

Καταγγελίες

Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) της Ελλάδας.

ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr